Анализ должностных инструкций медицинских сестер
· ответственность (1, 8, 16, 23, 31, 38, 46, 53, 61, 68);
· коллективизм (2, 9, 17, 24, 32, 39, 47, 54, 62, 69);
· сплоченность (3, 10, 18, 25, 33, 40, 48, 55, 63, 70);
· контактность (4, 11, 19, 26, 34, 41, 49, 56, 64, 71);
· открытость (5, 12, 20, 27, 35, 42, 50, 57, 65, 72);
· организованность (6, 13, 21, 28, 36, 43, 51, 58, 66, 73);
· информированность (7, 14, 22, 29, 37, 44, 52, 59, 67, 74).
Приведенные выше данные суммируются (по каждому показателю) и заносятся на график, который наглядно демонстрирует социально-психологический климат избранного для изучения коллектива:
10 баллов 9 баллов 8 баллов 7 баллов 6 баллов 5 баллов 4 балла 3 балла 2 балла 1 балл |
идеальный |
оптимальный | |
средний | |
низкий | |
очень низкий |
Приложение 2
ТЕСТ
Конфликтная ли вы личность
Методика Е.И. Рогова "Конфликтная ли вы личность" заключается в ответах на вопросы с последующим подсчетом баллов за ответы и оценкой полученных результатов (Рогов Е.И., 2005).
Выберите, пожалуйста, по одному ответу на каждый вопрос.
. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
А - не принимаю участие.
Б - кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой.
В - активно вмешиваюсь, чем "вызываю огонь на себя".
. Выступаете ли Вы на собрании с критикой руководства?
А - нет.
Б - только если имею для этого веские основания.
В - критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.
. Часто ли Вы спорите с друзьями?
А - только если люди необидчивые.
Б - лишь по принципиальным вопросам.
В - споры - моя стихия.
. Как Вы реагируете, если кто-то проходит без очереди?
А - возмущаюсь в душе, но молчу: "Себе дороже!".
Б - делаю замечание.
В - прохожу вперед и наблюдаю за порядком.
. Вам на обед подали несоленое блюдо. Ваша реакция?
А - не буду поднимать скандал из-за пустяков.
Б - молча возьму солонку.
В - не удержусь от едких замечаний и, возможно, демонстративно откажусь от еды.
. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу:
А - с возмущением посмотрю на обидчика.
Б - сухо сделаю замечание.
В - выскажусь, не стесняясь в выражениях.
. Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась:
А - промолчу.
Б - ограничусь коротким тактичным комментарием.
В - устрою скандал.
. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?
А - постараюсь казаться равнодушной, но в душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней.
Б - не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш.
В - проигрыш надолго испортит настроение.
Ключ
Выбор варианта А - 4 очка; Б - 2 очка, В - 0 очков.
-32 очка - Вы тактичны и миролюбивы, легко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение "Платон мне друг, но истина дороже!" никогда не было Вашим девизом. Может быть, поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица.
-20 очков - Вы слывете человеком конфликтным. На самом деле Вы конфликтуете, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Эти качества вызывают к Вам уважение.
До 10 очков - Вы не можете жить без споров и конфликтов. Любите критиковать других, но нетерпимо относитесь к замечаниям в свой адрес. Вы критикуете ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с Вами на работе и дома. Ваша несдержанность и грубость отталкивают людей. Не поэтому ли у Вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер.
Приложение 3
ТЕСТ
Стиль поведения в конфликте
Методика американского социального психолога К.Н. Томаса "Стиль поведения в конфликтах" определяет типичные способы реагирования на конфликтные ситуации и стресс. С помощью этой методики можно выявить склонность человека к соперничеству и сотрудничеству в коллективе, его стремление к компромиссам, избеганию конфликтов. Для того, чтобы определить, к какому стилю поведения склонен человек, следует внимательно прочитать каждое из двойных высказываний и выбрать то, которое в большей степени соответствует обычным поступкам и действиям определенного индивидуума (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 2004).