SWOT-анализ качества, предоставляемых услуг
По данным таблицы видно, что ООО «Альфа +» выпускает две газеты, общим тиражом 30000 экземпляров. Каждая из них выходит два раза в месяц. Недостатком ООО «Альфа +» является то, что газеты выходят всего два раза в месяц. Информация, события, освещаемые в газетах успевают устареть, нет актуальности. А также недостаточный для таких районов тираж.
ИД «Купчинские вести» выпускает газету еженедельно, что снимает в свою очередь проблему актуальности материалов. Но у конкурента также сохраняется достаточно низкий тираж газеты и при этом объем газеты в два раза меньше - 4 полосы, тогда как у «Альфа +» газета для жителей Фрунзенского района выходит объемов 8 полос.
ООО «Альфа +» и ИД «Купчинские вести» свои газеты распространяют в местах наибольшего скопления населения в таких как: сеть магазинов «Пятерочка», отдел социальной защиты населения, библиотеки района, администрация района и т.д.
ООО «Славянка» выпускает свою газету достаточным тиражом и объемом. Также как и у других конкурентов сохраняется потребность более регулярно выпускать газету. Газета распространяется по почтовым ящикам.
Можно сделать выводы, что для улучшения качества оказываемых ООО «Альфа +» следует рассмотреть вопросы о возможном увеличении тиражей газеты, а также периодичности выхода.
Выводы по результатам анализа деятельности ООО «Альфа +»
По результатам проведенного комплексного экономического анализа деятельности ООО «Альфа +» можно сделать следующие выводы.
В 2007-2008 годах объем реализации услуг увеличивается, при этом в 2008 году цепной темп роста имеет тенденцию к снижению. В будущем такая ситуация может привести к снижению прибыли.
В 2008 году техническое состояние основных средств в организации несколько улучшилось за счет более интенсивного их обновления.
За два рассматриваемых периода численность в ООО «Альфа +» не менялась. Однако фонд оплаты труда в 2008 году по сравнению с предыдущим годом вырос на 13,3%.
Эффективность использования рабочей силы увеличилась на 12,2%. Количество человеко-часов, которые следует отработать для получения 1 рубля выручки незначительно снизилось (-8,7%).
Использование основных производственных фондов имеет тенденцию к увеличению (12,4%).
Средняя заработная плата сотрудников в 2008 году увеличилась на 13,3%, в связи с увеличением отработанных дней.
В целом организация платежеспособна и рентабельна.
Заказчиков не устраивает качество оказываемых услуг по созданию и трансляции районных радиопрограмм, предоставляемых ООО «Альфа +». Для заказчиков важно, чтобы для большего числа населения доходила информация о деятельности администрации и подведомственных учреждений района. К сожалению, в силу технических возможностей, устаревших технологий, а также высоких затрат на создание и трансляцию с каждым годом это сделать все труднее, так как появилась альтернатива проводному радиовещанию - FM-волны. Поэтому можно предположить что в дальнейшем заказчики не намерены заключать контракты на создание районных радиопрограмм.
В свою очередь, заказчики нуждаются в увеличении печатной продукции и их тиражей, в том числе и в полиграфических услугах.
Несмотря на положительные экономические показатели, в ближайшем будущем успешная деятельность ООО «Альфа +» может оказаться под угрозой. Связано это с постоянно растущей конкуренцией на рынке районных средств массовой информации в области печатной продукции. Поэтому возрастает необходимость повышения качества услуг. В связи с этим фактом был проведен анализ деятельности ООО «Альфа +», который, в свою очередь, помог выявить следующие проблемы:
1. В ООО «Альфа +» устарела материально-техническая база, в том числе компьютерное обеспечение. В связи с этим у редакции нет возможности воспользоваться более новыми технологиями по созданию радиопрограмм и газет.
2. Отсутствие возможности повышения квалификации, переквалификации сотрудников.
. Отсутствие сертификации студийного оборудования. Эта проблема может привести к ликвидации деятельности по созданию и трансляции радиопрограмм, так как качество выдаваемых в эфир радиопрограмм не будет соответствовать установленным стандартам.