Рекомендации совершенствования анализа проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений
неопределенность управленческое решение
Принятие решений является основой управления. Поскольку принимаемые управленческие решения всегда спроектированы в будущее, лицо принимающее решение в момент принятия решения не может с абсолютной уверенностью знать, как будут развиваться события, как будет изменяться ситуация.
В хозяйственных организациях руководителям различного уровня часто приходится разрабатывать управленческие решения в условиях недостаточной или ненадежной информации. Иными словами в момент принятия управленческого решения значителен элемент неопределенности.
В условиях неопределенности каждой фиксированной стратегии ставится в соответствие множество возможных значений результатов [9, с.126].
Неопределенность характеризуется следующими признаками:
превращением многообразия возможностей в действительность (причем в начальной стадии этого процесса и в стадии становления);
наличием связи, взаимодействия между свойствами и состояниями явлений. И как следствие этого - отсутствие резких границ между ними [2, с.72].
При разработке управленческих решений с целью снижения уровня неопределенности могут быть предложены следующие рекомендации:
во-первых, выработка управленческих решений должна начинаться с анализа внешней и внутренней среды, в которой функционирует организация с целью быстрого реагирования на изменения окружающей среды;
во вторых, проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации. Владеет рынком тот, кто владеет информацией. Наличие необходимой информации позволяет свести к минимуму уровень неопределенности. Проблемные ситуации, связанные с неопределенностью, возникают не только при дефиците информации, но и при ее избытке;
в-третьих, необходимо использовать современную электронно-вычислительную технику, разрабатывать автоматизированные системы управления, что бы шагать в ногу со временем, когда технологии постоянно совершенствуются;
в-четвертых, недостаточная профессиональная подготовка руководителей или специалистов аппарата управления способствует переводу многих детерминированных ситуаций и процессов в разряд неопределенных. Поэтому повышение профессионального уровня руководящих работников - важный составной элемент обеспечения адекватности принимаемых ими решений
в-пятых, использование экономико-математических моделей игрового характера: теоремы о минимаксе, критерия Ваальда, правило максимакс, правило Гурвица, содержанием которых является построение матрицы исходов, что позволяет выбрать оптимальную стратегию;
в-шестых, ресурсы, необходимые для исполнения решения должны учитываться при разработке управленческого решения;
в-седьмых, если ситуации принятия решения или их элементы повторяются, полагаются на прошлый опыт, интуицию, логику, искусство руководителя;
в-восьмых, привлечение квалифицированных экспертов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема принятия решений - является одной из основных в современной теории и практике управления. Это вполне естественно, так как акт принятия решения является центральным моментом любого процесса управления. Принятие решения присутствует во всех функциях управления. Для менеджера принятие решения - это постоянная и весьма ответственная работа.
Часто при разработке и принятии управленческих решений приходится сталкиваться с неопределенностью. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в том числе связанных с ними затратах и результатах. Неопределенность ситуации принятия решения объясняется такими причинами, как отсутствие достаточно полной информации, возникновением случайных факторов, противодействием конкурентов и т.д. Чем выше неопределенность, тем выше степень риска. Поэтому основной задачей руководителя при принятии управленческого решения - снизить уровень неопределенности.
В ходе написания контрольной работы поставлены и решены задачи:
изучена литература таких авторов, как Вертакова Ю.В., Диев В.С., Ивасенко А.Г., Карданская И.Л., Кибанов А.Я., Литвак Б.Г., Фатхутдинов Р.А., Юкаева В.С., которая позволила выявить принципы, определения, сущьность, структуру, роль, процесс анализа проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений;