Анализ опыта формирования корпоративной культуры в компании "TOYOTA"
Приложение 2
Типы совещаний, их стандартная периодичность и продолжительность
Уровень руководителя |
Тип совещания |
Периодичность/ продолжительность |
Цель |
Бригадир |
Кикен ёти |
Ежедневно/5 минут |
Безопасность |
Лидер группы |
Пятиминутка |
Ежедневно/5 минут |
Ключевые показатели эффективности и обсуждение |
Лидер группы |
Совещание за обедом |
Ежемесячно/1 час |
Выявление проблем группы и их решение по методу PDCA; распределение обязанностей и отслеживание выполнения |
Помощник директора и директор завода |
Совещание в городской администрации |
Ежемесячно/1 час |
Состояние отдела и открытое обсуждение; отслеживание контрмер по выявленным проблемам |
Помощник генерального директора и генеральный директор |
Совещание за обедом |
Ежемесячно/ 45 минут |
Беседа со случайно выбранными 5-6 членами команды за раз с целью выстраивания отношений, выявления и решения проблем |
Вице- президент и президент |
Круглый стол |
Ежеквартально/ 90 минут |
Из всех членов команды случайным образом отбирают 25-30 человек за раз, которые встречаются с президентом, получают информацию о компании и открыто обсуждают дела с целью выявить проблемы членов команды |
Приложение3
Пример вопросов из исследования мнений и корпоративного духа сотрудников
ОТНОШЕНИЯ, касающиеся двух или более сторон
. Сотрудники проявляют уважение и почтение друг к другу.
. Организация стремится помогать мне профессионально развиваться.
. Наши лидеры помогают мне увидеть в своих ошибках возможности обучения и роста.
. Существуют реальные возможности пообщаться с высшим руководством.
. Другие сотрудники четко понимают роль, которую я играю в организации.
. Людей поощряют применять на работе новые навыки и идеи.
. Хорошие идеи быстро одобряют, для этого не нужно проходить все уровни иерархии менеджеров.
. Организация дает мне и моим коллегам премии за производительность.
. В организации существуют системы, позволяющие членам команды сконцентрироваться на сокращении неэффективности в работе.
. Организация и члены организации для увеличения прибыли концентрируются на сокращении затрат, а не на повышении цен.
ДОВЕРИЕ К РУКОВОДИТЕЛЮ
. Мой руководитель возлагает на меня максимум личной ответственности за то, как выполняется моя работа.
. Мой руководитель дает мне возможность работать по гибкому графику.
. Мой руководитель предоставляет мне возможности расти как сотруднику за счет обучения и продвижения по службе внутри отдела.
. Мой руководитель нормально реагирует на ошибки и дает мне возможность на них учиться, поощряет меня отвечать за свои действия.
. Моего руководителя волнует баланс работы и личной жизни.
. Мой руководитель вознаграждает и признает мои заслуги как отдельного человека и члена своей команды.
. Мой руководитель понимает мои личные заботы и помогает мне соблюдать баланс работы и личной жизни.
. Мой руководитель обращается со мной так же, как с моими коллегами.