Взаимодействие человека и организационного окружения
Адаптация - процесс приспособления человека к новой для себя группе, людям, которые в ней работают, руководителям, условиям работы; это приспособление системы к реальным условиям. Одним из основных результатов взаимодействия и взаимовлияния человека и организации является то, что человек, анализируя и оценивая результаты своего труда в организации, вскрывая причины успехов и неудач во взаимодействии с организационным окружением, анализируя опыт и поведение своих коллег, задумываясь над советами и рекомендациями начальства и сослуживцев, делает для себя определенные выводы, которые в той или иной мере сказываются на его поведении, приводят к изменению его поведения с целью достижения лучшего взаимодействия с организационным окружением.
Влияние - поведение человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей. Цель любого В. - максимальное достижение власти над человеком для обеспечения нормального функционирования социальной организации. Два основных подхода к организации влияния: властный, основанный на постулате, что власть - это возможность влиять на поведение других людей; психосоциальный, признающий, что условием В. становится не обладание властью, а владение психологической техникой влияния.
Мотив - нужда, ставшая настолько необходимой, что заставляет человека искать способы ее удовлетворения. Мотив находится "внутри" человека, имеет "персональный" характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действий других мотивов, существующих параллельно с ним. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности, если мотив вызывает действия по удовлетворению потребности, то у различных людей эти действия могут быть совершенно различны, даже если они имеют одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию. Человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной сферы.
Потребность - психологический или физиологический дефицит, отраженный в восприятии человека. Люди по-разному могут удовлетворять потребности, откладывать, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно удовлетворяются. Если потребность удовлетворена, то это не предполагает, что она удовлетворена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень устойчивости и влияния на человека.